Unsere Rückgabebedingungen kurz gefasst

Sie haben nach Erhalt einer Bestellung 14 Tage Zeit, um diese zurückzusenden.
Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben oder das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, wenden Sie sich an uns, bevor Sie den Artikel zurücksenden.
Sofern nicht anders mit uns vereinbart, tragen Sie die Rückgabekosten.
Beachten Sie, dass möglicherweise Ausnahmen für die Rückgabe bestimmter maßgefertigter, hygienischer oder anderer Produkte gelten.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an uns.
Sie können die vollständigen Rückgabebedingungen in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen finden.

Anleitung zur Rückgabe von Artikeln

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, senden Sie uns eine E-Mail oder eine Nachricht über Tictail Talk, in der Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und E-Mail-Adresse und die Bestellnummer nennen und angeben sollten, auf welche Artikel sich die Rückgabe bezieht. Nutzen Sie vorzugsweise das Rückgabeformular.
Senden Sie uns die zur Rückgabe bestimmten Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Benachrichtigungsdatum.
Sie sind verantwortlich für etwaige Schäden, die während der Rücksendung des Artikels entstehen können. Deshalb empfehlen wir Ihnen ausdrücklich, die Produkte gut verpackt, in gutem Zustand und im Originalkarton bzw. der Originalverpackung zu versenden.
Geben Sie uns, sofern möglich, eine Sendungsverfolgungsnummer für die Rücksendung an.
Wenn ein zur Rückgabe bestimmter Artikel international versandt wird, sollten Sie auf dem Paket "RETURNED GOODS" vermerken, um so etwaige Zollgebühren zu vermeiden. Wir sind nicht verantwortlich für Zollabgaben, die für Rücksendungen fällig werden.
Sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Originalkauf verwendet haben.
Wenn das Produkt verwendet wurde bzw. die Verpackung beschädigt ist, behalten wir uns das Recht vor, die etwaige Wertminderung vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.
Alle Anfragen: info@studio-knuy.de